Della tua salute parlano molti documenti: prenotazioni, referti, esiti di laboratorio, immagini ecografiche. Sono informazioni che appartengono a te e che l’ordinamento colloca nella categoria più protetta dei dati personali. Questa pagina spiega, senza formule di rito, come il Santagostino di Busto Arsizio le custodisce e quali strumenti hai per controllarle.
Le regole che seguiamo
Il poliambulatorio di Piazza Santa Maria, angolo via Sant’Antonio, tratta i dati dei pazienti secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e il Codice Privacy italiano (D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche). I dati sulla salute rientrano tra le “categorie particolari di dati personali”: la loro raccolta è ammessa solo per finalità di prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione, cui si aggiungono gli adempimenti amministrativi e fiscali collegati alle prestazioni. Nulla di più.
Il Titolare del trattamento è Società e Salute S.p.A., con sede legale in via Temperanza 6, 20127 Milano (P.IVA 03740811207, C.F. 05128650966), società del Gruppo Unipol. L’informativa integrale per i pazienti è disponibile su santagostino.it/privacy-pazienti.
Un principio semplice: meno accessi, più tutela
Ogni operatore della sede vede soltanto la porzione di dati indispensabile al proprio lavoro. Alla persona che ti accoglie al desk servono appuntamenti e dati di fatturazione, non la tua storia clinica: quest’ultima resta consultabile unicamente dai professionisti sanitari che ti seguono. Gli strumenti di trattamento, anche informatici, sono pertinenti alle finalità dichiarate e protetti da misure di sicurezza proporzionate ai rischi.
La stessa logica si applica agli ambienti: all’interno del centro esistono aree accessibili al solo personale, pensate per tenere la documentazione clinica lontana da occhi non autorizzati.
Équipe connessa, dati sotto il tuo controllo
Solo con il tuo consenso esplicito può essere attivato il Dossier Sanitario: la raccolta della tua storia clinica presso le sedi Santagostino, consultabile esclusivamente dal personale sanitario coinvolto nella tua cura, per il tempo necessario alla prestazione e per le sole finalità di prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione, come stabilito dalle Linee guida del Garante in materia di dossier sanitario.
Attivazione, modifica e revoca del consenso restano sempre a portata di clic: sezione Gestione privacy e consensi dell’area riservata, da sito o dall’app mySantagostino.
Referti: consegna solo a te (o a chi deleghi)
Il referto non viene mai consegnato a terzi senza il tuo permesso scritto. Se non riesci a passare in Piazza Santa Maria, una persona di tua fiducia può ritirarlo presentando una delega firmata da te e la copia del tuo documento di identità; in mancanza, la consegna viene rifiutata. La versione digitale vive esclusivamente nella tua area riservata, dietro credenziali personali.
Cosa puoi chiedere in qualsiasi momento
Accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità: sono i diritti che il GDPR ti garantisce e che puoi esercitare scrivendo a privacy@santagostino.it, indirizzo presidiato dal Titolare e dal Responsabile della protezione dei dati. Qualora ritenessi violati i tuoi diritti, la strada del reclamo al Garante per la protezione dei dati personali resta sempre percorribile.
E se voglio cancellare l’account?
L’eliminazione dell’account digitale si effettua in autonomia, sempre dalla sezione Gestione privacy e consensi. Attenzione alla distinzione: sparisce l’account, non la documentazione clinica, che la normativa sanitaria impone di conservare per i tempi indicati nell’informativa pazienti.
Domande frequenti
Chi vede i miei referti nella sede di Busto Arsizio?
Soltanto tu, dalla tua area riservata, e i professionisti sanitari coinvolti nel tuo percorso di cura. Il personale amministrativo non accede ai contenuti clinici.
Il Dossier Sanitario è obbligatorio?
No: si attiva solo con il tuo consenso, che puoi dare, modificare o revocare liberamente dalla sezione Gestione privacy e consensi, su sito o app mySantagostino.
Posso mandare mio marito o mia moglie a ritirare un esame?
Sì, purché porti con sé la delega firmata da te e la copia del tuo documento di identità. Senza questi documenti il referto non viene consegnato.